mv8 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của mọi thành viên tại Việt Nam. Chính sách này giải thích rõ ràng loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, cách lưu trữ an toàn và quyền kiểm soát dữ liệu của bạn.
mv8 xây dựng hệ thống bảo mật nhiều lớp để đảm bảo thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của mọi thành viên luôn được bảo vệ tuyệt đối.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và hệ thống mv8 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với khóa 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng hiện đại nhất.
Thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong hệ thống máy chủ bảo mật cao, phân tách hoàn toàn khỏi dữ liệu giao dịch để giảm thiểu rủi ro rò rỉ.
Giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay đều thông qua cổng thanh toán bảo mật — mv8 không lưu số tài khoản hay thông tin ví của bạn.
mv8 cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Bạn có quyền xem, sửa đổi, xuất và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ mv8.
Bạn hoàn toàn kiểm soát việc nhận hay từ chối thông báo tiếp thị, khuyến mãi từ mv8. Hủy đăng ký nhận email bất kỳ lúc nào chỉ bằng một thao tác trong tài khoản.
Phạm vi áp dụng: Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại website mv8.onl và ứng dụng di động mv8, bao gồm Sportsbook, Esports, Slot Online, Live Casino, Bắn cá và Bingo — dành riêng cho người dùng tại thị trường Việt Nam.
Để cung cấp dịch vụ an toàn và hợp lệ, mv8 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây từ thành viên trong quá trình đăng ký, xác minh và sử dụng nền tảng:
| Loại dữ liệu | Chi tiết thu thập | Thời điểm |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/hộ chiếu | Khi đăng ký & xác minh |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại di động tại Việt Nam | Khi đăng ký tài khoản |
| Dữ liệu giao dịch | Lịch sử nạp/rút VND, số tham chiếu giao dịch, cổng thanh toán đã dùng | Khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử đặt cược, sản phẩm đã chơi, thời gian hoạt động | Trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu cookie | Phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, dữ liệu phân tích ẩn danh | Tự động khi truy cập |
mv8 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành nền tảng và tuân thủ quy định pháp luật. Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm không liên quan đến dịch vụ như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị hay tín ngưỡng tôn giáo.
Toàn bộ dữ liệu thu thập đều có mục đích cụ thể và được thông báo rõ ràng. mv8 không thu thập dữ liệu vượt quá phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến tại Việt Nam.
mv8 sử dụng dữ liệu cá nhân của thành viên cho các mục đích sau, tất cả đều phục vụ trực tiếp cho việc cung cấp và cải thiện chất lượng dịch vụ:
mv8 không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn trước.
mv8 hỗ trợ nạp và rút tiền hoàn toàn bằng VND qua bốn cổng thanh toán chính thức được tích hợp bảo mật:
Dữ liệu thanh toán được xử lý như sau:
Mọi giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh tại mv8 đều được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật đạt tiêu chuẩn PCI-DSS. Tiền về nhanh và thanh toán an toàn là ưu tiên hàng đầu của mv8 cho người dùng Việt Nam.
mv8 triển khai hệ thống bảo mật kỹ thuật và tổ chức đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, mv8 cam kết thông báo cho các thành viên bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể và thực hiện ngay các biện pháp khắc phục.
mv8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu quả nền tảng. Dưới đây là các loại cookie mv8 sử dụng:
Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của mv8.
Là thành viên mv8 tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mv8 đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc cập nhật dữ liệu đã lỗi thời.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, bạn có thể liên hệ mv8 qua live chat trong nền tảng hoặc gửi email đến [email protected]. mv8 cam kết xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ kèm xác minh danh tính.
mv8 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Suốt thời gian tài khoản tồn tại | Cần thiết để cung cấp dịch vụ |
| Hồ sơ xác minh danh tính | Tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản | Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Tối thiểu 5 năm | Yêu cầu pháp lý và kiểm toán tài chính |
| Lịch sử đặt cược | 3 năm kể từ ngày phát sinh | Hỗ trợ tranh chấp và kiểm toán |
| Nhật ký truy cập & kỹ thuật | 12 tháng | Bảo mật hệ thống và phát hiện gian lận |
| Dữ liệu tiếp thị (nếu đã đồng ý) | Đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin | Gửi thông tin khuyến mãi mv8 |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống mv8 hoặc ẩn danh hóa không thể nhận dạng để phục vụ mục đích thống kê nội bộ. Nếu bạn yêu cầu đóng tài khoản, mv8 sẽ tiến hành xóa dữ liệu không bắt buộc lưu trữ theo pháp luật trong vòng 30 ngày.
mv8 áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu là 21 tuổi cho tất cả thành viên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi.
Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 21 tuổi, mv8 sẽ:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và cho rằng con em mình đã tạo tài khoản trên mv8, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên.
mv8 sử dụng quy trình xác minh độ tuổi đa bước khi đăng ký và có thể yêu cầu cung cấp CCCD/hộ chiếu để xác nhận danh tính và độ tuổi của thành viên bất kỳ lúc nào.
mv8 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện theo nguyên tắc minh bạch:
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng mv8 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở mục 8.
Phiên bản Chính sách bảo mật hiện tại luôn được đăng tại mv8.onl/privacy-policy với ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này, việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại mv8, hoặc muốn thực hiện các quyền đã nêu ở mục 7, đội ngũ bảo mật và hỗ trợ mv8 luôn sẵn sàng hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.
Các kênh liên hệ:
Đối với các báo cáo lỗ hổng bảo mật, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ trực tiếp qua email để được xử lý theo quy trình tiết lộ có trách nhiệm. mv8 trân trọng mọi đóng góp giúp cải thiện bảo mật nền tảng.
mv8 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc. Yêu cầu khẩn cấp liên quan đến rủi ro bảo mật sẽ được ưu tiên xử lý trong vòng 72 giờ.